O evento consiste no fórum de deliberação das ações pertinentes ao comitê e sua atuação estratégica
Entre os dias 23 e 27 de novembro, a Ouvidoria da Valec participa da 2ª Reunião Ordinária de 2020 do Comitê Técnico de Ouvidorias (CTO) das unidades vinculadas ao Ministério da Infraestrutura, com o tema “Semana de Participação Social no Setor de Infraestrutura de Transportes”.
A gerente de Ouvidoria, Fernanda Ibaldo, representa a empresa nesta reunião do CTO, que tem como objetivo promover o intercâmbio de técnicas, boas práticas e discussões sobre temas de interesse comum das ouvidorias e do setor de infraestrutura. “A nossa participação é importante para o alinhamento de práticas entre MInfra e Valec, onde há discussões sobre temas relevantes para a área de Ouvidoria e também para o setor de infraestrutura.” Todos os participantes são atualizados com as iniciativas de outras Ouvidorias vinculadas ao Ministério, que tiveram experiências em boas práticas. “ Então, essa troca de conhecimentos e de experiências serve como sugestão também às demais Ouvidorias da área de infraestrutura, como a Valec”, afirma a ouvidora.
O encontro, que já está na sua quinta edição, delibera padrões estratégicos que o MInfra compreende pertinentes para adoção e está sendo transmitido pelo YouTube e pode ser acessado aqui.
